Успешным завершением этапа считается:

o Заинтересованный потенциальный клиент
o Назначен следующий шаг переговоров - отправка коммерческого предложения
o Выявление потребностей - какая сейчас ситуация у клиента (портрет лида)

Клиент может оказаться непрофильным по одному из критериев портрета клиента, в этом случае работа с данным клиентом завершается.

В случае отказа клиента от сотрудничества, менеджер ставит в базе на перезвон через какое-то время данного клиента, либо договаривается о контакте с другими ответственными сотрудником.

После совершения звонков менеджер заполняет CRM – вносим все полученные от клиента данные.