Успех – согласие на покупку. Также приемлемым успешным результатом считается назначенный повторный звонок.

Если менеджеру не удалось совершить продажу или назначить следующий звонок - анализируем причины отказа, разрабатываем стратегию повторного захода к клиенту.

Если менеджер получает категорический отказ, он обязан отодвинуть в базе дату повторного контакта с клиентом на длительный срок (до 6 месяцев по согласованию с руководителем).

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПИШИТЕ ПОДРОБНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ДИАЛОГА В CRM!